BIENVENUE SUR
Le portail de gestion, de contrĂ´le et de coordination des accueils au pair.
Le service de soutien pour l’Ă©panouissement des au pair et des familles.
Facilitateur du quotidien qui permet de protéger les deux parties du programme au pair, le SNJ offre un cadre sécurisé et sécurisant aux familles et aux jeunes, et ceci tout au long de leur accueil au pair pour faire de cet échange culturel un succès et une véritable expérience enrichissante.
Nos missions
Nous veillons
au respect de la loi et procédons au traitement des demandes
Nous organisons
des séances d’informations pour les jeunes au pair
Nous sommes médiateurs
en cas de conflit
NOS VALEURS
Équité, Transparence, Empathie.
Équité
Nous agissons avec impartialité et objectivité pour les jeunes au-pair autant que pour les familles. Dans le cadre de notre mission de contrôle et de gestion du Programme, nous avons à cœur de vous accompagner pour que le séjour se déroule le mieux possible et dans le respect de toutes les parties prenantes.
Transparence
Nous communiquons ouvertement et honnêtement au sein de notre équipe mais aussi avec vous. Nous croyons que c’est en mettant en place une culture où l’information peut circuler librement entre les familles et les au pair que nous serons efficaces et prendrons les bonnes décisions pour un séjour serein.
Empathie
Nous transformons les échanges en écoute active et positive pour tous nos interlocuteurs, dans le but de les comprendre et de nous mettre en phase avec leurs besoins pour proposer des solutions adaptées.
Pour tout savoir sur la préparation de l’échange et les règles de cohabitation, c’est ici :
Comment devenir au pair Comment devenir famille d’accueilEn revanche, nous n'assistons pas dans le cadre de la procédure de recherche et du matching entre la famille d'accueil et le jeune au pair.
L'au pair au Luxembourg
Au Luxembourg, le programme au pair est rĂ©gi par une loi spĂ©cifique, qui dĂ©termine les conditions et les obligations pour la famille ainsi que pour l’au pair.
Le sĂ©jour au pair dĂ©signe le sĂ©jour temporaire dans une famille, en Ă©change de tâches familiales lĂ©gères et quotidiennes, de jeunes Ă©trangers qui viennent amĂ©liorer leurs connaissances linguistiques ainsi que leur culture gĂ©nĂ©rale en acquĂ©rant une meilleure connaissance du pays d’accueil.
TĂ©moignages
D’anciennes familles d’accueil et jeunes au pair
témoignent de leur expérience et de l’aventure
qu’ils ont vécue ensemble.
La communication commence
à la rencontre – c’est en étant clair
et précis dans sa communication et en faisant part
de ses attentes et besoins qu’on pose
les jalons pour une expérience riche et ouverte.
Contact
Nous vous proposons un service de messagerie dans les 4 langues administratives, français, allemand, luxembourgeois et anglais.
Nous sommes une équipe compétente et répondrons à vos questions dans les plus brefs délais.
N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à tout moment pour une réponse rapide et efficace par écrit.
Si vous possédez une référence de votre agrément ou de votre approbation, merci de la mentionner dans toute
correspondance.
Nous ferons tout notre possible pour traiter vos demandes le plus rapidement possible et pour respecter le délai de traitement des demandes « au pair », qui est normalement de 4 semaines.